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    淘寶商城提高年費引爭議:多個大品牌遭惡意攻擊
    信息來源:查一把 發布時間:2011/10/12

    據消息人士透露,10月11日晚有數千人秘密集結,對淘寶商城大賣家進行惡意攻擊,攻擊對象包括韓都衣舍、七格格、歐莎等。對此,韓都衣舍等公司負責人證實這是小賣家針對淘寶商城提升服務年費等規則而進行的報復行為。截止目前,淘寶商城方面尚未給出評論。

      據了解,此次攻擊活動自晚上9點開始,有數千名參與者通過QQ群、YY語音取得聯系,在進行分工之后分別針對不同的淘寶商城大店發起攻擊。攻擊手段主要包括惡意拍貨、給差評、惡意選擇貨到付款和申請退款等。

      據透露,第一波遭受惡意攻擊的歐莎品牌服飾旗艦店在不到半小時的時間里,已有多款商品被迫下架。之后知名淘品牌韓都衣舍也遭遇惡意集體拍貨,多款產品已經下架。“店家如果不發貨的,用戶可以全部申請賠償,72小時不發貨即可以得到賠償的,這樣店鋪扣分都可以扣到關店。如果商家72小時內貨全部發貨,那些人則全部確定收貨,然后集體給出0分或1分,以大幅度拉低商家評分;此外因為有7天包退政策,如果全部人一起申請退款,其退款率會接近100%”。

      有數據顯示,韓都衣舍目前退款次數已超8000次,現在全店商品正在逐步恢復中。目前歐莎正在遭受攻擊,退款數以已超11000次。

      此外,網友還自發制作了題為“ 淘寶商城新規抬高門檻,引起商戶集體公憤”的視頻短片上傳到優酷、土豆等視頻網站,引發業內高度關注(相關鏈接:http://v.youku.com/v_show/id_XMzExODgzODk2.html)。

      對此,韓都衣舍CEO趙迎光通過微博證實遭遇惡意攻擊,“這些人因商城規則調整而惡意報復,但作為普通的商家,我們何罪之有?憑什么要砸掉我們1000多口人的飯碗,這是一種非理性的行為,為了中國電子商務的健康發展,韓都衣舍絕不向網絡暴力低頭”。

      華強北在線副總裁龔文祥也證實此次攻擊對象包括歐莎、韓都衣舍等淘寶商城大店,“淘寶商城要反思,報復者也不要亂來”。

      有業內人士分析稱,淘寶商城修改規則、大幅度提升技術服務年費、調整保證金讓不少商家特別是中小賣家利益受損,這應該是此次惡意攻擊行動的導火索。

      截止目前,淘寶商城官方未給出任何回應。

      資料顯示,淘寶商城近日正式發布了全新的招商續簽及規則調整公告,公告顯示2012年商家交納的保證金調整為1-15萬,技術服務年費從每年6千元提高至3萬元和6萬元兩個檔次。但淘寶商城總裁張勇在致商家公開信中也承諾,只要商家把服務做好,經營到一定規模年費將部分乃至全部退還。(完)
     

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